Garantie en service

Acer

Acer Computer B.V. Benelux
Europalaan 89
5232 BC s-Hertogenbosch
The Netherlands

NL : 0900-20 20 767 (0,10 Euro/minuut)
BE : 078-150023
LUX : 900 72223

Indien uw product niet meer binnen de garantieperiode valt, kunt u contact opnemen met onderstaande telefoonnummers:
NL: 0900-3233340 (0,50 Euro/minuut)
BE: 0900-25003 (0,50 Euro/minuut)
LUX: 900-74004 (0,15 Euro/minuut)

AEG

Algemeen:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Posbus 120
2400 AC Alphen aan den Rijn
Telefoon :+31 (0) 172 468 468
Telefax : +31 (0) 172 468 523
Website: www.aeg.nl

Consumentenbelangen:
Telefoon 0172-468172
Fax 0172-468470

Onderdelen:
Tel 0172-468 400
Fax 0172-468 376

Showroom:
Electrolux Home Center
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Telefoon: 0172 - 468 468
Klik hier voor de Showroom website

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten.
• 5 jaar garantie bij gelijktijdige aankoop van 3 inbouwapparaten.
• 10 jaar garantie op Silent System Plus motoren in wasmachines en wasdrogers.

Monteur aan huis: Witgoed

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 0172-468300
Fax: 0172-468255
Online: Service website

Reparaties klein huishoudelijk:
AEG Huishoudelijke Apparaten
Vennootsweg 1

2404CG Alphen aan den Rijn
Telefoon: 0172-468 300

Meer informatie:
Electrolux Witgoedwijzer: www.witgoedwijzer.nl

Akai

Algemeen:
ELMARC BV
Kolenbranderstraat 28
2984 AT Ridderkerk
T. 00-31-(0)180-487181
F. 00-31-(0)180-487195
www.akai.nl

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• 6 maanden garantie op accessoires

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
Akai Service Centre
Electronic Technical Center
Kolenbranderstraat 28
Industrieterrein Donkersloot-Noord
2984 AT Ridderkerk

Meer informatie: www.akai.nl

AKG

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Voor reparatie kunt u uw apparaat zelf versturen naar het service center.
Vergeet hierbij niet een klachtomschrijving en een kopie van de factuur mee te sturen.

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
CE Repair Mijdrecht
Nijverheidsweg 19e, 3641 RP Mijdrecht
Tel: 0900-SOLDEER (0900-7653337)
Fax: 0297 - 282241
E-mail: mijdrecht@cerepair.nl
Website: www.cerepair-mijdrecht.nl

Aldenkamp

Algemeen:
Havoned BV
Industrieweg 10
3881 LB Putten Gld.
Telefoon: 0341-359090
Fax: 0341-359051
Email: info@havoned.nl

Showroom:
Havoned BV
Industrieweg 10
3881 LB Putten Gld.

• 5 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

www.aldenkamp.nl

Asko

Asko Nederland
Bezoekadres:
Sasdijk 14a
8281 BM Genemuiden
Telefoon: 038-3854026
E-mail: info@asko.nl
Postadres:
Postbus 137
8280 AC Genemuiden

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• 5 jaar op de trommellagering van de wasautomaten.

Monteur aan huis: Witgoed

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 038-3861840
Email: service@asko.nl
Online: Service website

Meer informatie: www.asko.nl

Audiosonic

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
Electronics Nederland bv
Tijnmuiden 15/17/19
1046 AK Amsterdam Westpoort
Telefoon: (31)205854900
Fax: (31)206136077
e-mail: info@audiosonic.nl
www.audiosonic.nl

Bauknecht

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Problemen met uw Bauknecht apparaat kunt u oplossen via:
Bauknecht Consumenten Servicelijn:
Telefoon: 076 530 6 400
www.bauknecht.nl

Beko

Asogem Nederland BV
Signaalrood 21
2718 SH Zoetermeer
Tel: 079-3637310
Fax: 079-3422192

2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Problemen met uw Beko apparaat kunt u oplossen via:
Service formulier:
Klik hier om uw defect aan te melden.
www.asogem.nl

Bestron

• 5 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• 3 jaar garantie op artikelen die voor 1 juli 2008 zijn gekocht.

U kunt uw defecte apparaat opsturen naar:

E-mail: service@bestron.com
www.bestron.nl

Bosch

Algemeen:
BSH Huishoudapparaten B.V.
Keienbergweg 97
1101 GG Amsterdam Zuidoost
www.bosch-huishoudelijke-apparaten.nl

Accessoires:
Telefoon: 020 430 3435
Accessoires website
Handleidingen:
Donwloaden of bestellen via:
Handleidingen website
Onderdelen:
Telefoon: 020 430 3435
Onderdelen website

Showroom / Info Center
Burg. Stramanweg 122 / hoek Holterbergweg
1101 EN Amsterdam-Zuidoost
(tegenover Woonmall Arena)
Telefoon: 088 - 424 4011
Showroom website

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten
• 5 jaar garantie bij gelijktijdige aankoop van 4 inbouwapparaten
• 10 jaar garantie op de Home Professional stofzuiger

Monteur aan huis: Alle apparaten m.u.v. kleinhuishoudelijke apparaten

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 088 - 424 40 10
Online: Service website

Reparaties klein huishoudelijk:
Bestsellers.eu
de Corantijn 18-G
1689AP Zwaag

Braun

Service:
U kunt uw defecte Braun apparaten ter reparatie opsturen naar:

E-care Service Group
Stenograaf 2
6921 EX Duiven

Handleidingen:
Klik hier voor de speciale pagina

 

Candy

Algemeen:
Candy Hoover Nederland
Adres: Postbus 763
3800 AT Amersfoort
Telefoon: (033) 4224 000
Fax: (033) 4224 015
Website: www.candy.nl

Productinformatie:
Telefoon: (033) 4224 000

Handleidingen:
Downloaden via:
Handleidingen website

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten.
• 5 jaar "zekerheid" bij gelijktijdige aankoop van 3 inbouwapparaten.

Monteur aan huis: alle apparaten

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 0900 - 9999 109
Fax: 033 - 4224 009
Service website

Canon

Algemeen:
Canon Nederland N.V.
Hoofdkantoor:
Neptunusstraat 1
2132 JA Hoofddorp
Postadres:
Postbus 1500
2130 HA Hoofddorp
Tel: 023 - 56 70 123
Fax: 023 - 56 70 124
Website: www.canon.nl

Helpdesk:
Telefoon: 0900 - 2022915

Onderdelen:
Onderdelen bestellen

Handleidingen
Handleidingen bestellen

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten.

Reparaties:
Online: Service website

U kunt uw defecte Canon apparaten ter reparatie opsturen naar:
Electronic Trading Benelux BV
Gewenten 43
4704 RE ROOSENDAAL

T: +31(0)165 - 85 05 00
F: +31(0)165 - 85 05 99

E: servicedesk@etbass.nl - Helpdesk
E: parts@etbass.nl - Canon onderdelen/handleidingen
E: cps@etbass.nl - Canon professional Service

Openingstijden Service Balie: ma t/m vr van 8.00 tot 16.30
Afspraken Service Balie: ma t/m vr tussen 8.00 en 15.00

Dyson

Algemeen:
Dyson BV
Keizersgracht 209
1016 DT Amsterdam

Email: helpdesk.benelux@dyson.com
Telefoon 020-521 98 90
Fax 020-521 98 99
Website: www.dyson.nl

Productinformatie:
Telefoon: 020-521 98 90
Fax: 020-521 98 99

Handleidingen:
Downloaden via:
Handleidingen website

Onderdelen:
Telefoon: 020 - 521 98 98
Onderdelen website

• 5 jaar garantie op de volgende series: DC19, DC20, DC21, DC22, DC23 en DC24.
• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op overige apparaten.

Monteur aan huis: Alle stofzuigers

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 020-521 98 98
Service website

Electrolux

• 2 jaar fabrieksgarantie
• Bij professioneel gebruik is dit 1 jaar.

Voor meer informatie: www.mijnapparaten.nl

ETNA

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 0900 – 555 00 02 (€ 0,25 pm)
Online: Service website

Exquisit

• Op vrijwel alle Exquisit apparaten geldt een garantieperiode van 2 jaar fabrieksgarantie.

Voor service kunt u contact opnemen met:
Domest Service
tel. : 0314 346646
fax : 0314 378232

Harman Kardon

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Voor reparatie kunt u uw apparaat zelf versturen naar het service center. Vergeet hierbij niet een klachtomschrijving en een kopie van de factuur mee te sturen.

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
CE Repair Mijdrecht
Nijverheidsweg 19e, 3641 RP Mijdrecht
Tel: 0900-SOLDEER (0900-7653337)
Fax: 0297 - 282241
E-mail: mijdrecht@cerepair.nl
Website: www.cerepair-mijdrecht.nl

Hotpoint Ariston

Algemeen:
Hotpoint Ariston
Indesit Company International B.V.
Veldzigt 22, 3454 PW De Meern
Postbus 52, 3454 ZH De Meern
Telefoon: 030 66 92 900
Telefax: 030 66 92 999
Website: www.hotpoint-ariston.nl

Consumentenbelangen:
E-mail: service.nl@indesit.com
Onderdelen:
Telefoon: 088 – 46 33 772

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten.

Monteur aan huis: Witgoed

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 0900 – 202 52 54

HUMAX

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Voor reparatie binnen of buiten deze garantieperiode kunt u uw apparaat zelf versturen naar het service center van Humax Nederland. Op de servicepagina van Humax vindt u de volgende instructie:
Voordat u uw reparatie opstuurt verzoeken wij u om contact op te nemen met onze servicedesk. Tel. 040 2 306 250, email: info@myhumax.nl. Zorg dat u bij het aanmelden van uw reparatie het 14-cijferig serienummer en typenummer van uw HUMAX ontvanger bij de hand hebt. U ontvangt van ons dan een registratienummer waaronder de defecte ontvanger ter reparatie kan worden opgestuurd.

Indien u ons een mail stuurt dient u uw naam, adres, postcode/woonplaats, telefoonnummer en serie- en typenummer van uw ontvanger te vermelden. Zonder registratienummer kunnen wij uw reparatie niet in behandeling nemen.

Tel: 040 2 306 250
E-mail: info@myhumax.nl
Website: http://www.myhumax.nl/support.htm

Indesit

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie.

Voor witgoed kunt u een servicebezoek aanvragen via:
Telefoon: 0900 - 202 52 54
Email: service.nl@indesitcompany.com

Infinity

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Voor reparatie kunt u uw apparaat zelf versturen naar het service center. Vergeet hierbij niet een klachtomschrijving en een kopie van de factuur mee te sturen.

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
CE Repair Mijdrecht
Nijverheidsweg 19e, 3641 RP Mijdrecht
Tel: 0900-SOLDEER (0900-7653337)
Fax: 0297 - 282241
E-mail: mijdrecht@cerepair.nl
Website: www.cerepair-mijdrecht.nl

Inventum

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
Inventum Holland B.V.
T.a.v. Technische Dienst
Generatorstraat 17
3903 LH Veenendaal
Tel: 0318-54 22 22

JBL

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Electronische gedeelte)
• 5 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Woofer / Midtoner / Tweeter)

Voor reparatie kunt u uw apparaat zelf versturen naar het service center. Vergeet hierbij niet een klachtomschrijving en een kopie van de factuur mee te sturen.

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
CE Repair Mijdrecht
Nijverheidsweg 19e, 3641 RP Mijdrecht
Tel: 0900-SOLDEER (0900-7653337)
Fax: 0297 - 282241
E-mail: mijdrecht@cerepair.nl
Website: www.cerepair-mijdrecht.nl

JVC

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

LCD vanaf 37 inch wordt door JVC bij u thuis gerepareerd.

U kunt via Bestsellers.eu een huisbezoek aanvragen. Dit kan telefonisch of via e-mail. Vergeet uw Serienummer en Factuurnummer niet te vermelden.

Overige artikelen kunt u opsturen naar een JVC Service Centrum:
www.jvc.nl/service-centres.php

Krups

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Defecte artikelen kunt u versturen naar:
Groupe SEB Nederland BV
Postbus 238
3900 AE Veenendaal

Generatorstraat 6
3903 LJ Veenendaal
Telefoon: 0318 - 58 24 24
Fax: 0318 - 52 44 96
E-mail: cons.serv@nl.groupeseb.com

LG

Algemene informatie:
LG Electronics Benelux
Krijgsman 1
1186 DM Amstelveen
Tel: 020-456 31 00
Fax: 020-456 32 99
Website: www.lge.nl

Service, Product informatie en Technische ondersteuning
Tel.: 0900-5435454
Fax.: 036-547 87 99

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• Wasmachines met Direct Drive hebben 7 jaar garantie op de motor!

Voor Witgoed en Televisie kunt u zelf een huisbezoek aanvragen.
LG Service
Tel.: 036-537 77 80
Fax.: 036-547 87 99

Overige artikelen kunt u opsturen naar een service center: http://nl.lgservice.com

Marantz

U kunt uw defecte Marantz apparaat opsturen naar:
http://www.audioservice.nl/AS_Home_Form.pdf

Miele

Algemeen
Miele Nederland B.V.
De Limiet 2
4131 NR Vianen
Telefoon: (0347) 37 85 77
www.miele.nl

Productinformatie:
Telefooon: (0347) 37 89 11
Fax: (0347) 37 82 90

Handleidingen:
Downloaden of gratis thuisgestuurd
Handleidingen website

Showroom:
Miele Inspirience Centre
De Limiet 2
4131 NR Vianen
Telefoon: (0347) 37 88 88
Showroom website

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• Monteur aan huis: Alle apparaten m.u.v. stofzuigers

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: (0347) 37 88 88
Fax: (0347) 37 83 49
Service website

Stofzuiger reparaties:
Miele Service Center
Laanakkerweg 2
4131 PA te Vianen

---

MIO

Voor alle technische vragen kunt u terecht op de volgende serivepagina van Mio:
http://service.mio.com/M0100/MainFrame.aspx

Nilfisk

Nilfisk-Advance BV
Versterkerstraat 5
Postbus 60112
1320 AC ALMERE
Telefoon : 0365 460 700
Fax : 0365 235 148
Website: www.consumer.nilfisk.nl

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op alle apparaten.
• 5 jaar Nederlandse fabrieksgarantie op geselecteerde modellen.

U kunt uw defecte apparaat bij Bestsellers.eu inleveren ter reparatie.

Onkyo

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Defecte artikelen kunt u opsturen naar:
CE Repair Mijdrecht
Nijverheidsweg 19e, 3641 RP Mijdrecht
Tel: 0900-SOLDEER (0900-7653337)
Fax: 0297 - 282241
E-mail: mijdrecht@cerepair.nl
www.ce-repair.nl

Panasonic

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• 2 jaar aan huis fabrieksgarantie (LCD / PLASMA)

Televisies vanaf 32 inch worden door Panasonic bij u thuis gerepareerd.

U kunt via Bestsellers.eu een huisbezoek aanvragen. Dit kan telefonisch of via e-mail. Vergeet uw Serienummer en Factuurnummer niet te vermelden.

Overige artikelen kunt u opsturen naar:
AES Electronic Service
www.aes-nederland.nl

Philips

Philips Nederland B.V.
Boschdijk 525
5621JG Eindhoven
0800-0230076 (GRATIS)
www.philips.nl

Productinformatie:
Telefoon: 0800-0230076 (GRATIS)

Handleidingen:
Downloaden via:
Handleidingen website
Onderdelen:
Onderdelen website

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Alle producten aangekocht voor 1 juli 2009)
• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Alle producten aangekocht na 1 juli 2009)

Monteur aan huis: LCD >32 inch / Plasma / Espresso / Zonnehemels / Wardrobe Care

Huisbezoek aanvragen
Telefoon: 0900-8407
Service website

Overige reparaties:
E-Care Duiven
Stenograaf 2
6921 EX Duiven
Tel: 026-3193333
Fax: 026-3193377
www.e-care.nl

E-Care Leiden
Fruitweg 34
2321DH Leiden
Tel: 026-3193333
Fax: 026-3193377
www.e-care.nl

Saeco

U kunt uw defecte Saeco product rechtstreeks opsturen naar:

Saeco Service Nederland
Industrieterrein Broekweg
Hoefzijde 5
3961 MX WIJK BIJ DUURSTEDE

www.saeco-service.nl

Salora

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

U kunt uw defecte Saeco product rechtstreeks opsturen naar:
Salora Service Centrum:
Selectro Service b.v.
Santkamp 21
6836 BE Arnhem
(industrieterrein: Rijkerswoerd Arnhem-zuid)
T: +31 (0)26 3233162
F: +31 (0)26 3230790
E: saloraservice@selectro.nl
W: www.selectro.nl

Samsung

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (LCD / Plasma / Witgoed)
• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Overige artikelen)

Samsung Service en Informatielijn 0900-SAMSUNG (0900-7267864) (EUR 0,10 per minuut).

Same Day Service
Indien een product van Samsung binnen de garantietermijn een defect vertoont, belt u op werkdagen vóór 10:00 uur het Samsung Service & Informatie Centrum 0900-SAMSUNG. Een professionele technicus komt dan diezelfde werkdag nog bij u thuis om het defecte toestel te repareren. In het geval dat een TV niet ter plaatsen te repareren is, krijgt u tijdelijk een toestel ter vervanging.

De Same Day Service geldt voor de volgende producten: LCD TV’s vanaf 37 inch / Plasma TV’s / Koelkasten / Wasmachines / Inbouw koelkasten, magnetrons, ovens.

Overige artikelen kunt u opsturen naar een service centrum:
http://www.samsung.com/nl/support/main/supportMain.do

Sharp

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Problemen met uw Sharp apparatuur kunt u oplossen via:
http://www.sharp.nl/cps/rde/xchg/nl/hs.xsl/-/html/service-adressen.htm

Siemens

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Voor Witgoed en Espresso kunt u zelf een huisbezoek aanvragen. Dit kan online via:
http://www.siemenshuishouden.nl/?SiteMapId=11489
Of telefonisch via: 070 333 1234

Overige artikelen kunt u opsturen naar:
Siemens Nederland N.V.
Repaircenter Consumer Products
Postbus 16068
2500 BB Den Haag

Smeg

Algemeen
Smeg Nederland B.V.
Veemkade 384
1019HE Amsterdam
Telefoon: 020 4490 120
Fax: 020 3582 640
www.smeg.nl

Productinformatie:
Telefooon: 020 4490 120

Handleidingen:
Downloaden via:
Handleidingen website

Showroom:
Withoedenveem 12
1019 HE Amsterdam
Showroom website

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Monteur aan huis: Witgoed

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 050 - 5350 017
Service website

Sony

Algemeen
Sony Nederland B.V.
Schipholweg 275
1171 PK Badhoevedorp
Telefoon: 020 658 1911
www.sony.nl

Productinformatie:
Telefooon: 020 658 1911

Handleidingen:
Downloaden via:
Handleidingen website

Showroom:
Schipholweg 275
1171 PK Badhoevedorp
Showroom website

• 1 jaar Nederlandse fabrieksgarantie
• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie bij LCD aangekocht vanaf Maart 2009

Monteur aan huis: LCD vanaf 27 inch (aangekocht voor 01-04-2010)
Monteur aan huis: LCD vanaf 37 inch (aangekocht na 01-04-2010)

Huisbezoek aanvragen:
Telefoon: 020-6581888
Service website

Reparaties:
Sony Service
Schipholweg 275
1171 PK BADHOEVEDORP
Telefoon: 020-6581888
Service center overzicht

Tefal

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

U kunt uw defecte Tefal product rechtstreeks opsturen naar:
GROUPE SEB NEDERLAND BV
Generatorstraat 6
3903 LJ Veenendaal

Het artikel wordt vakkundig gerepareerd en naar u terug gestuurd.

TomTom

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie (Hardware)

Problemen met uw TomTom artikel kunt u oplossen via: www.tomtom.com/support/index.php

Uw defecte TomTom wordt kosteloos bij u thuis opgehaald en nagekeken door TomTom.

Whirlpool

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Problemen met uw Whirlpool apparaat kunt u oplossen via:
Telefoon: 076 530 64 00
Fax: 076 530 64 29

Zanussi

• 2 jaar Nederlandse fabrieksgarantie

Problemen met uw Zanussi apparaat kunt u oplossen via:
www.mijnapparaten.nl
Of telefonisch via: (0172) 468 172