Skip to Main Content »

Geavanceerd zoeken

  • Google plus
  • Facebook logo
  • Twitter logo
  • Youtube logo
Shop Navigation:

Retourneren

14 dagen bedenktermijn

Wanneer je koopt op afstand is het niet mogelijk om het artikel te bekijken.
Je koopt het immers vanuit je eigen stoel op een computerscherm.
Daarom is bepaald dat je je aankoop binnen 14 dagen moet kunnen retourneren als je het op afstand hebt gekocht.  

Hoe kun je retourneren?

Je kunt het artikel op 2 manieren retourneren:

  1. Je levert het in op het adres van de afhaalbalie:
    Bestsellers.eu
    de Corantijn 18-G
    1689AP Zwaag
     
  2. Je stuurt het op naar bovenstaand adres. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
    Bestsellers.eu heeft er voor gekozen om de prijzen zo scherp mogelijk te houden.
    Wij bouwen geen tientje meerprijs in voor het geval je het artikel wilt retourneren zoals veel winkels dat wel doen. 
    Er wordt nauwelijks geretourneerd, dus geven wij er de voorkeur aan de prijzen zo laag mogelijk te houden voor onze klanten.
    Wanneer je retourneert vragen we je een kopie van de factuur bij te voegen en een klein begeleidend schrijven met de reden van retour.
    Op deze manier kunnen wij de retourzending snel verwerken. 
     

Bij het retourneren zijn de volgende punten belangrijk:

1. Graag alleen in originele verpakking versturen, geen gebroken schuim etc.
2. Het serienummer op doos is gelijk aan het serienummer op het apparaat.
3. Als het artikel defect is vragen we je dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
4. Wil je het artikel compleet versturen. Denk aan boekjes, snoertjes, batterijen etc.
5. Schrijf alsjeblieft niet met een watervaste stift op de originele verpakking! 
6. Graag niet met duct tape dicht plakken. Dat is vreselijk spul als je het weer moet verwijderen.

Als je iets terugstuurt ben je zelf verantwoordelijk voor verlies of beschadiging.

Originele staat

Het artikel dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd te worden ingeleverd.
Je mag het artikel bekijken en eventueel uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou kunnen doen.
Scheur bijvoorbeeld het tape van de verpakking niet los, maar snij deze netjes open.
Het artikel dient als nieuw te worden ingeleverd zodat wij het ook weer als nieuw kunnen verkopen. 

Aankoopbedrag retour

Na ontvangst controleren wij de staat van het product. Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan wordt het retourbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Wanneer niet aan alle voorwaarden is voldaan kan er een korting op het retourbedrag berekend worden.
Wij moeten zo'n artikel dan namelijk in onze "koopjeshoek" verkopen omdat bijvoorbeeld de verpakking er niet meer uitziet.

Bevalt je aankoop toch niet helemaal, maar heb je het al in gebruik genomen? 
Voor al je aankopen geldt 14 dagen bedenktermijn, dus ook voor deze.
Bij zichtbare gebruikssporen krijg je van ons dan ook een deelvergoeding.
Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

100% vergoeding: Compleet, in originele staat en verpakking.
75% vergoeding: Vies / gebruikt / beschadigd / verpakking niet meer compleet.

Voorwaarden voor terugsturen van een artikel dat je al in gebruik hebt genomen.

  • De deelvergoeding bedraagt altijd 75% van het originele aankoopbedrag.
  • Deze service geldt alleen voor producten die niet ouder zijn dan 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst).
  • Het product mag niet dusdanig beschadigd zijn dat de werking van het apparaat verminderd is.
  • Producten die vallen onder de uitzonderingen zijn uitgesloten van deze regeling.
  •  

    Uitzonderingen

    • Hygieneproducten zoals oa. scheerapparaten, tandenborstels, in-ear headsets, elektrische dekens, krultangen, in casu alle artikelen die in direct contact kunnen zijn geweest met het lichaam, kunnen niet worden geretourneerd nadat ze in gebruik zijn geweest. We zijn zelfs strafbaar wanneer we die artikelen door zouden verkopen.
    • Laptops, cd’s en software waarvan de verzegeling is verbroken
     

    U hebt niets in uw winkelwagen.

    Waarom Bestsellers.eu?
    Sinds 1999 online!
    Altijd Nederlandse producten
    Altijd volledige garantie
    Eenvoudig betalen
    Veilig met SSL bestellen
    Hoge klantbeoordeling
    Goed en eerlijk advies
    Bezorg & installatieservice
    Gratis uw oude witgoed retour
    0229-268474
    Producten vergelijken

    Geen producten geselecteerd.

    Magento Themes and Magento Extensions by MagenTheme.Com